年輕人打卡上班是正?,F(xiàn)象,但您見(jiàn)過(guò)80多歲、90多歲的老人“打卡上班”嗎?
在新洋居家養(yǎng)老服務(wù)站,老人們每天到服務(wù)站“打卡上班”,最多的時(shí)候一天有80多人次。有的老人下雨天都堅(jiān)持“上崗”,實(shí)在不能來(lái),還會(huì)來(lái)“請(qǐng)假”。這是怎么回事呢?
原來(lái)啊,新洋居家養(yǎng)老服務(wù)站是為老綜合服務(wù)中心,由原來(lái)宿舍樓提升改造而成,今年1月份裝修一新,正式運(yùn)行。服務(wù)站配備三名專(zhuān)職人員和負(fù)責(zé)日常管理。

打卡,新奇有儀式感
我場(chǎng)有60歲以上老年人2647人,占農(nóng)場(chǎng)常住人口的38.9%,不少老人“宅”在家中,如何吸引老人,鼓勵(lì)他們走出家門(mén),到服務(wù)站互動(dòng)呢?服務(wù)站不斷調(diào)整管理機(jī)制,并設(shè)計(jì)出了打卡環(huán)節(jié)。站長(zhǎng)陳國(guó)棟說(shuō),我們農(nóng)場(chǎng)的老人們年輕時(shí)多務(wù)農(nóng),沒(méi)有上下班的制度,現(xiàn)在每天來(lái)打卡報(bào)到,覺(jué)得很新奇,也很有儀式感。 老人樂(lè)于“上班”。與上班打卡不同的是,老人每次打卡就是簽個(gè)名報(bào)個(gè)到,打完卡后,老人們就各自開(kāi)始活動(dòng)。參與簽名報(bào)道的老人可以免費(fèi)接受健康檢查,納入我們的老人庫(kù)?;顒?dòng)優(yōu)先,于是,老人更愛(ài)來(lái)了。
服務(wù)站推行上班打卡之后,老人們生活多了不少樂(lè)趣,也發(fā)生了很多好玩的故事。
81歲老人夏正才來(lái)請(qǐng)假,“報(bào)告,我要請(qǐng)假!”82歲的夏正才去參加親戚的生日,隔天不能來(lái)服務(wù)站打卡,怕我們擔(dān)心趕忙來(lái)請(qǐng)假。說(shuō)起“請(qǐng)假”,還得提提中心的追蹤制度,對(duì)于無(wú)故沒(méi)來(lái)“上班“的老人,工作人員都要了解有什么情況。
今年77歲的王彩芳奶奶,有幾天,她沒(méi)來(lái)服務(wù)站打卡,服務(wù)站工作人員擔(dān)心老人有什么事,專(zhuān)程打電話給老人詢(xún)問(wèn),得知老人最近添了重孫,孫女帶著重孫回來(lái)看她,她在家可忙活了,知道服務(wù)站工作人員惦記和關(guān)心著她,很是感動(dòng),向工作人員表示感謝。

真誠(chéng)服務(wù),拉近彼此距離
從不敢進(jìn)門(mén),到敢來(lái)“嘗鮮”,要知道,剛開(kāi)始時(shí),服務(wù)站冷冷清清的。護(hù)理員陳志萍說(shuō),老人們經(jīng)過(guò)都不敢進(jìn)門(mén)。“這里是不是別人的辦公場(chǎng)所?”“要收費(fèi)吧?”老人們有疑慮。
服務(wù)站工作人員就通過(guò)一次次健康講堂活動(dòng),拉進(jìn)了與老人們之間的距離,并入戶(hù)向老人宣傳,消除了疑慮,老人們開(kāi)始進(jìn)到服務(wù)站里來(lái)“嘗鮮”。
服務(wù)站的一樓是老人們休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所,老人們還能在這里健康體檢、康復(fù)訓(xùn)練、打牌下棋,還有服務(wù)站工作人員貼心提供的老花鏡借用處等。
二樓是供老人讀書(shū)寫(xiě)字,音樂(lè)戲曲室供老人吹拉彈唱,精神慰藉室給老人談心聊天,抒發(fā)情感,健康講堂為老人家開(kāi)設(shè)了健康講座、供老人相互學(xué)習(xí)。
連接樓層的樓梯被打造成了“溫馨家庭樹(shù)”,收集了老人的照片,樓道旁的墻上掛滿了喜歡寫(xiě)字作畫(huà)老人們的一些作品。

重構(gòu)“交際圈”,老人們很開(kāi)心
81歲的“牌壇老將”董云飛爺爺,在棋牌桌上,天天都能看到他們來(lái)變著花樣打牌,更是開(kāi)玩笑說(shuō)預(yù)防老年癡呆。
服務(wù)站工作人員在問(wèn)老人為什么喜歡來(lái)服務(wù)站時(shí),“牌壇老將”笑了:“服務(wù)站環(huán)境好,我們來(lái)玩了開(kāi)心,還可以順便會(huì)會(huì)老朋友啊,不然在家沒(méi)人陪我們玩。”
有人經(jīng)常會(huì)問(wèn)老人為什么愿意到服務(wù)站時(shí),“開(kāi)心”是他們給出的最多答案。
服務(wù)站站長(zhǎng)陳國(guó)棟說(shuō),服務(wù)站為老人們重構(gòu)了交際圈,“聚集的老人多了,老人在這里可以經(jīng)常閑話家常,是非常開(kāi)心的”。
新洋居家養(yǎng)老站到新服務(wù)點(diǎn)雖然才不到一年,但環(huán)境布置、舉措都很好。“上班打卡”吸引老年人過(guò)來(lái),這是好的開(kāi)端。我們工作人員以后工作會(huì)更細(xì)致一些,服務(wù)更有針對(duì)性一些,把社區(qū)的支持力量挖掘出來(lái),工作更加規(guī)范化、持久化,從而摸索出一套模式推廣開(kāi)來(lái)。




